Všeobecné podmínky
Platné a účinné od 4. 2. 2026
1. Základní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi provozovatelem mobilního pneuservisu PneuQuick, kterým je:
Jiří Dufek
se sídlem: Sdružení 1295/23, Praha 4 – Nusle, 140 00
IČO: 24451649
zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 4.
Nejsem plátce DPH.
(dále jen „poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „zákazník“).
1.2 Poskytovatel poskytuje zejména služby mobilního pneuservisu – přezutí pneumatik, vyvážení kol, opravy defektů, servis TPMS a související doplňkové služby.
1.3 Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé objednávky služby.
2. Objednání služeb
2.1 Služby lze objednat telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím webových stránek poskytovatele.
2.2 Objednávka je závazná v okamžiku jejího potvrzení poskytovatelem.
2.3 Zákazník je povinen poskytnout pravdivé a úplné informace o vozidle, pneumatikách a místě provedení služby.
3. Cena služeb, platební podmínky a doprava
3.1 Cena služeb se řídí aktuálním ceníkem poskytovatele platným v době objednání.
3.2 Všechny ceny jsou konečné. Poskytovatel není plátcem DPH.
3.3 Platba probíhá po dokončení služby, a to hotově nebo bezhotovostně dle možností poskytovatele.
3.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo účtovat příplatky za nestandardní úkony (RUN-FLAT, UHP, TPMS apod.).
3.5 Platba za dopravu (výjezdné) je účtována ke zvoleným úkonům následovně:
Zóna 1 (Praha): 590 Kč
Zóna 2 (Okolí Prahy do 15 km od hranice Prahy): 890 Kč
Zóna 3 (Okolí Prahy nad 15 km): Cena individuální dle dohody se zákazníkem (odsouhlasená před potvrzením objednávky).
4. Povinnosti zákazníka
4.1 Zákazník je povinen zajistit bezpečný, přístupný a vhodný prostor pro provedení služby. Vhodným prostorem se rozumí vodorovný a zpevněný povrch (např. asfalt, beton, dlažba), který umožňuje bezpečné zvednutí vozidla.
4.2 Vozidlo musí být technicky způsobilé k provedení požadovaného úkonu.
4.3 Zákazník je povinen po ujetí cca 50 km od provedení služby zkontrolovat dotažení šroubů (matic) kol.
4.4 Zákazník je povinen při použití bezpečnostních (pojistných) šroubů (matic) kol poskytnout odpovídající redukci či klíč.
4.5 Zákazník odpovídá za odstranění osobních věcí z vozidla.
4.6 V případě nesplnění povinností nenese poskytovatel odpovědnost za vzniklé škody.
5. Povinnosti poskytovatele
5.1 Poskytovatel se zavazuje provést služby odborně, v dohodnutém termínu a s použitím vhodného vybavení.
5.2 Poskytovatel nenese odpovědnost za skryté vady pneumatik, disků nebo vozidla, které nebylo možné zjistit před zahájením prací.
5.3 Poskytovatel nenese odpovědnost za poškození zvedacích bodů vozidla (prahů), pokud je jejich stav zhoršen korozí, což znemožňuje standardní a bezpečné zvednutí vozu.
6. Storno podmínky
6.1 Zákazník může objednávku zrušit nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem bez storno poplatku.
6.2 Při pozdějším zrušení nebo neprovedení služby z důvodu na straně zákazníka si poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek.
7. Reklamace
7.1 Zákazník je povinen zkontrolovat provedení služby bezprostředně po jejím dokončení.
7.2 Reklamace vad, které se projeví až při jízdě (např. vibrace volantu kvůli vyvážení), musí být uplatněny neprodleně po jejich zjištění.
7.3 Reklamace je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu.
7.4 Reklamace se nevztahují na běžné opotřebení pneumatik ani na závady vzniklé nevhodným užíváním vozidla.
8. Ochrana osobních údajů
8.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy (GDPR).
8.2 Osobní údaje jsou využívány výhradně za účelem poskytnutí služby a vedení účetnictví.
9. Závěrečná ustanovení
9.1 Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění.
9.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP kdykoliv změnit.
9.3 Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.